La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) ha iniciado una auditoría para verificar que la devolución de B/.21 millones en sanciones haya sido aplicada correctamente a los usuarios de las empresas distribuidoras de energía EDEMET, EDECHI y ENSA. Esta suma corresponde a multas impuestas por deficiencias en la calidad del servicio durante el período comprendido entre 2011 y 2014.
Zelmar Rodríguez Crespo, administradora general de ASEP, detalló que dichas sanciones fueron el resultado de incumplimientos por parte de las empresas en la prestación del servicio eléctrico, afectando a miles de clientes en ese periodo.
La revisión, liderada por la Oficina de Auditoría Interna y Fiscalización de ASEP, contempla una inspección aleatoria a los sistemas de facturación de las compañías involucradas. El propósito es confirmar que los montos compensatorios estén debidamente reflejados en los recibos de los usuarios y que cada factura indique con claridad la devolución correspondiente.
Con este proceso, ASEP busca asegurar que los consumidores reciban las compensaciones estipuladas, reforzando la transparencia en la gestión de los servicios públicos.
