Perder pertenencias en un aeropuerto es una situación más frecuente de lo que se piensa, por lo que es crucial estar informado sobre cómo recuperarlas si te encuentras en esta situación.
Según el Aeropuerto Internacional de Tocumen (Aitsa), el primer paso es contactar la oficina de objetos extraviados, ya sea mediante una llamada al número *507 238-2938 o enviando un correo electrónico a objetosextraviados@tocumenpanama.aero.
Otra alternativa es dirigirse directamente a las oficinas ubicadas en el nivel 100 de la terminal 1, de lunes a viernes, en el horario comprendido entre las 8:00 a.m. y las 4:30 p.m.
En caso de necesitar asistencia fuera del horario establecido, los usuarios pueden dirigirse al Centro de Información, situado en el nivel 200 de la terminal de pasajeros.
El Aeropuerto de Tocumen destaca en su página web la importancia de completar un formulario para ponerse en contacto con la oficina de objetos perdidos. Es esencial proporcionar información detallada y precisa para agilizar el proceso de recuperación.
Política de Almacenamiento
El aeropuerto cuenta con una política clara en cuanto al tiempo de almacenamiento de los objetos extraviados:
- Artículos electrónicos y equipos informáticos: Se conservarán durante un período de 30 días calendario.
- Joyas: Serán almacenadas por un período de 90 días calendario.
- Alimentos perecederos: Serán desechados de inmediato debido a su naturaleza.
- Dinero en efectivo: Si no es reclamado en un plazo de 90 días calendario, será destinado a la cuenta de Donación de Aitsa.
- Armas de fuego y explosivos: Serán restringidos por el personal de seguridad y entregados a la Fuerza Pública para su investigación.
- Mercancía peligrosa: Será registrada y entregada para su destrucción o incineración según las regulaciones vigentes.
Con esta información, los pasajeros pueden tomar las medidas necesarias para recuperar sus objetos extraviados y evitar contratiempos innecesarios.
