La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) ha puesto en el ojo del huracán a varios comercios por irregularidades en sus ofertas y promociones por el pago del décimo tercer mes. El administrador de Acodeco, Ramón Abadi Balid, reveló que las inspecciones realizadas este fin de semana han destapado una serie de prácticas engañosas que afectan a los consumidores panameños.
Las visitas de inspección abarcaron tanto los centros comerciales de la capital como locales en el interior del país. Durante estas revisiones, se detectaron discrepancias notables entre los precios anunciados y los cobrados al momento de pagar. Además, las promociones presentaban irregularidades en las fechas de vigencia y condiciones de oferta.
Ramón Abadi Balid informó que más de 100 inspectores están trabajando para identificar y corregir estas fallas. “Cuando encontramos irregularidades, primero hablamos con el vendedor para que corrija el error. Si el problema persiste, se aplican sanciones”, explicó Balid. Hasta la fecha, Acodeco ha emitido más de 1,175 sanciones y continuará supervisando de cerca para asegurar el cumplimiento de la normativa.
Abadi Balid también destacó la importancia de la educación del consumidor. Según las regulaciones, las ofertas deben especificar claramente el precio regular, el descuento aplicable y las fechas de inicio y finalización de las promociones. Además, las ventas especiales no deben extenderse por más de tres meses, y toda oferta debe detallar si se aplica a productos seleccionados o a toda la mercancía.
Para protegerse de posibles engaños, Acodeco recomienda a los consumidores estar atentos a los detalles de las promociones, solicitar certificados de garantía, y comparar precios en diferentes locales. Asimismo, los usuarios pueden reportar irregularidades a través del Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi), disponible las 24 horas en WhatsApp y Telegram al 6330-3333.
